lunes, 21 de octubre de 2013

Coaching para tu Vida

Edición Maxwell Septiembre-Octubre 2013

El Coaching de VIDA te apoya, por medio de sesiones personales y confidenciales, a descubrir lo más importante , a actuar sobre lo más importante y así obtendrás resultados importantes para ti.

Te  ayuda a VISUALIZAR cómo te encuentras en las diferentes áreas de tu vida  para que a partir de este diagnóstico elabores los objetivos que requieras en ese momento en tu vida.

Te ayuda a IDENTIFICAR cuáles son los asuntos importantes a trabajar y convertirlos en objetivos alcanzables.

Te ayuda a redactar en positivo los objetivos seleccionados ya que es más fácil y motivante comprometerse con un objetivo en el que está redactado lo que sí quieres que con uno donde está redactado lo que no quieres  Te apoya a que dichos objetivos sean lo más específico posible, ya que entre más claro esté, es más fácil lograrlo. Te ayuda a ponerle tiempo a esos objetivos , ya que un objetivo que no tiene tiempo, es un objetivo que se tiende a postergar. Te ayuda a identificar para qué quieres ese objetivo y qué tan importante es para ti, ya que esto te motivará a conseguirlo. Te apoya a identificar si ese objetivo depende al 100% de ti, ya que de no ser así este objetivo no tiene el éxito garantizado. Te apoya a establecer parámetros de medición para darte cuenta de que estás logrando ese objetivo en el tiempo planeado.

Te ayuda a DESCRIBIR tu realidad actual con relación a cada objetivo seleccionado, es decir, donde estás con relación a tu objetivo, qué te está pasando en este momento con relación a tu objetivo, qué te está impidiendo lograrlo, qué necesitas para conseguirlo.

Te ayuda a ANALIZAR opciones para conseguirlo.

Te ayuda a ACORDAR  tus compromisos que aseguren el cumplimiento de dicho objetivo.

El Coaching de vida te ayuda a:

A​nalizar
Auto Motivarte
Mejorar tu desempeño
A​uto conocerte
R​ealizar acciones

Requieres un Coach en tu vida si respondes No a alguna de las siguientes preguntas:

¿Sabes claramente qué quieres lograr en la vida y para qué lo quieres?
¿Tienes la claridad de que alcanzar tus metas depende de ti?
¿Requieres identificar cuáles son las creencias que te limitan y te potencializan para el logro de tus resultados?
¿Tienes un plan de acción para lograr tus objetivos?

¡Buen Coaching!
Máster Coach Jorge L. España
jlespana@desarrollodetalentos.com

www.desarrollodetalentos.com

miércoles, 17 de julio de 2013

La Profesión del siglo XXI.


Edición Maxwell Julio-Agosto 2013
 
El Coaching en tu Vida  

El Coaching tan de moda en nuestros tiempos, es considerada la profesión del siglo XXI por su aplicación práctica en muchos de los campos de acción en nuestra vida, basta ver la  cantidad y diversidad de sesiones de Coaching a las que acuden cada vez con más  frecuencia los  diferentes tipos de personas  hoy en día.

 
El Coaching es un proceso de interrelación entre un Coach y una persona, en el que el Coach, a través de reuniones  confidenciales, ayuda a la persona  a lograr un resultado específico.


Señala cuáles son tus necesidades y podrás definir para qué requieres un Coach hoy en día en tu vida:


·         1. Clarificar tus objetivos en las diversas áreas de la vida y diseñar un plan de acción para alcanzarlos.          

·         1. Distinguir y vencer las barreras que se te presentan para el logro de objetivos.

·         1. Identificar tus talentos.                           

·         2. Generar autoconocimiento (competencias, valores, gustos y preferencias).

·         2. Guía para establecer un enunciado de Misión que ayude a dar rumbo exitoso a mi vida.

·         2. Obtener indicadores para la elección efectiva de una carrera profesional.

·         3. Identificar o clarificar mis objetivos de vida para ver la compatibilidad con los que se requieren para ser un emprendedor profesional.

·         3. Identificar el liderazgo con el que cuento para desarrollar las competencias que se requieran para asegurar el éxito del proyecto deseado.

·         3. Diseñar un plan de negocios, una estrategia para la implementación de mi negocio.

·         4. Hacer un diagnóstico de las áreas de mi vida como empresario para desarrollar un crecimiento integral de ellas, permitiéndome una mayor satisfacción y motivación.

·         4. Desarrollar mi liderazgo.

·         4. Hacer una estrategia para potenciar los resultados de mi empresa.

·         5. Desarrollar nuevas habilidades y conductas.

·         5. Identificar objetivos y establecer estrategias para alcanzarlos.

·         5. Crear equipos de alto rendimiento. y mejorar los resultados del negocio.

·         6. Definir las metas y establecer los planes de acción para el equipo.

·         6. Dar seguimiento a los objetivos.

·         6. Generar sinergia y efectividad.

 

Si el mayor número de elecciones estuvieron en el bloque:

1 Requieres un Coach para la vida.

2 Requieres un Coach para la elección profesional.

3 Requieres un Coach  para emprendedores.

4 Requieres un Coach para empresarios.

5 Requieres un Coach  para el liderazgo.

6 Requieres un Coach para equipos.


¡Buen Coaching!

Máster Coach Jorge L. España

www.desarrollodetalentos.com

 

lunes, 27 de mayo de 2013

El Coaching y la Educación

Edición Maxwell Mayo-Junio 2013

Sus orígenes

El término Coaching últimamente está muy de moda, en la parte personal (life coaching) y en la parte organizacional o laboral, por los resultados que ha dado a sus usuarios, pero los orígenes del Coaching se remontan al ámbito de la educación en donde esta profesión tiene muchos resultados que dar todavía.

El Coaching actual tiene como uno de sus pilares fundamentales la mayéutica, en donde Sócrates su creador se autonombraba “el partero de ideas” y mencionaba “Yo no puedo enseñarles nada, sólo puedo ayudarlos a buscar el conocimiento dentro de ustedes mismos, lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría”, partiendo de esta idea el Coaching se convierte en una herramienta potencial a ser utilizada en las aulas de clase, una herramienta esencial del docente sobre todo en esta época en donde el propósito es hacer que el conocimiento emerja del interior del alumno, en donde éste es visto como socio del aprendizaje, donde se requiere de éste la auto reflexión y la autonomía para la construcción de conocimiento. 

Hoy en día el Coaching ha demostrado su efectividad para el desarrollo de habilidades personales y profesionales, por lo cual es una excelente opción emplearlo en el ámbito educativo para tal fin dentro y fuera del aula por los profesores y padres de familia  y así maximizar el potencial de nuestros alumnos e hijos, lo cual les dará una ventaja competitiva en el mundo global en el que nos encontramos.

El Coaching ayuda al auto conocimiento, ayuda a las personas a encontrar qué es lo que realmente les apasiona en la vida, a descubrir sus talentos y a diseñar un plan de carrera profesional, por lo tanto  ofrece la posibilidad de convertirse en la metodología ideal para la orientación vocacional efectiva en las instituciones educativas de nuestros tiempos.

El Coaching es la herramienta perfecta para apoyar a los padres de familia a la educación de sus hijos ya que provee de los conceptos y  metodología para desarrollar y perfeccionar las facultades intelectuales y morales de los hijos.

El Coaching está siendo una de las ventajas competitivas de las instituciones educativas de vanguardia, pero dentro de poco tiempo será una necesidad para que estas instituciones y los padres de familia puedan contribuir en su propósito de enseñar, educar, desarrollar  habilidades, clarificar la vocación y lograr resultados en el área académica.

¡Buen Coaching!
Máster Coach Jorge L. España

www.desarrollodetalentos.com

jueves, 21 de marzo de 2013

El Desarrollo del Talento


Edición Maxwell Marzo-Abril 2013

En un pasado muy reciente se creía que el éxito radicaba en qué tan inteligente uno era, luego se pensó que el éxito se obtenía con base en el nivel de conocimientos que se tenía y hoy en día se sabe  que el  éxito radica en qué tanto talento se tenga , por lo cual el medir, desarrollar y gestionar el talento, es una de las prioridades más importantes de las personas y organizaciones para poder competir con éxito en el mundo global.

¿Qué es un talento?
talento (del gr. "tálanton", balanza, cierto peso de oro): es la capacidad natural o adquirida para desempeñar o ejercer una actividad con éxito.

¿Cómo medir el talento para poder desarrollarlo?
Actualmente se cuenta con instrumentos muy precisos para poder medir dicho talento,  estos instrumentos en su versión más reciente trabajan con base en competencias “conjunto articulado y dinámico de conocimientos, habilidades, actitudes y valores medibles y observables que debe poseer una persona para el desempeño exitoso de una actividad".

De estas competencias se pueden medir dos factores:
El potencial “la capacidad, recursos que se tiene con relación a esa competencia”, dicha medición se logra con instrumentos psicométricos.
El desempeño “el resultado que se tiene ya con relación a esa competencia, es decir la aplicación del potencial”, dicha medición se logra con evaluaciones 360º, centros de evaluación y otras herramientas.

Para poder aplicar de manera efectiva estos instrumentos y herramientas lo primero que tenemos que definir es qué actividad queremos realizar con éxito, luego cuáles talentos requerimos y por último cuáles competencias integran dicho talento.

Por ejemplo, la actividad que quiero llevar a cabo de manera exitosa es dirigir a un grupo de personas dentro de una organización, requiero para ello el talento del liderazgo y las competencias que requiero son entre otras: son trabajo en equipo, comunicación, manejo de equipos etc.

¿Cuáles son los talentos que requieres desarrollar?

             1.- ¿Cuál es tu objetivo, o actividad que requieres realizar con éxito?
             2.- ¿Qué talentos requieres?
3.- ¿Qué competencias se requieren para ese talento?
 4.-¿ Qué quieres medir tu potencial o tu desempeño?

¡Buen Coaching!

Máster Coach Jorge L. España
www.desarrollodetalentos.com

jueves, 7 de febrero de 2013

Coaching para el Servicio

Artículo Revista Maxwell Enero-Febrero 2013



COACHING PARA EL SERVICIO

¿Cómo hacer más rentable tu empresa?
¿Qué es lo que realmente diferencia a unas empresas de otras?
¿Cuál es la ventaja competitiva más poderosa que cualquier empresa puede tener?

Cada vez más, las organizaciones entienden que la verdadera diferencia con la competencia no está en los productos, que deben ser de primera calidad, sino en el servicio que se otorga, desde el primer momento en que el prospecto entra en contacto con nosotros, durante todo el proceso de atención y luego del mismo.

¿Cómo puede aumentar la empresa la productividad, la rentabilidad,  la retención de clientes y la generación de referencias por parte de los clientes?

Por medio de un servicio excepcional.

La pregunta obligada es ¿qué hacen las empresas líderes en el servicio masivo, como Disney, y personalizado, como Ritz Carlton, para ofrecer un servicio excepcional?

Aplican la triara del éxito del servicio:
            1.- Una estrategia enfocada al servicio.
            2.- Una cultura de servicio.
            3.- Técnicas de servicio.

Contesta el siguiente cuestionario y averigua cómo está tu empresa en cuanto a estos tres estándares del servicio excepcional.  

¿Se cuenta con  objetivos para prestar un servicio excepcional?

¿Existen indicadores que nos muestren la calidad del servicio que ofrecemos?

¿Se dedica tiempo para diseñar iniciativas enfocadas a prestar un servicio excepcional?

¿Se sabe qué significa calidad para los clientes específicos de la organización?

¿Se identifica la causa de quejas de los clientes para corregirlas y evitar que se repitan?

¿Todo el personal está enfocado, comprometido y motivado para brindar un servicio excepcional?

¿Al comercializar los productos y servicios, se desempeña un papel de asesores de los clientes?

¿Se utiliza la información que proviene de los  clientes, para diseñar nuevos servicios?

¿Se da entrenamiento permanente a todo el personal de contacto con el cliente sobre la mejor forma de manejar los diferentes  momentos de la verdad?


0                      No sabemos.
1                      En absoluto, de ninguna manera o nunca.
2                      En una pequeña medida.
3                      Moderadamente o en cierta forma y medida.
4                      En alto grado o en forma considerable.
5                      Nos describe plenamente. Así somos.

Si obtuviste: De 30 a 35 puntos, se brinda un servicio excepcional.
De 29 a 25 puntos, se brinda un buen servicio.
Menos de 25 puntos, se requiere trabajar en el servicio que se ofrece.
El Coaching es la mejor opción para implementar una cultura enfocada en el servicio, diseñar una estrategia de servicio  y tropicalizar las mejores prácticas del servicio en toda organización.

¡Buen Coaching!
Máster Coach Jorge España
www.desarrollodetalentos.com